Ihre Machinegun-Bestellung bezahlen
Eine Bestellung wird unabhängig von der Zahlungsart erst nach tatsächlicher Bestätigung der Zahlung versandt. Seit 2006 bearbeiten wir Zahlungen von Sammlern aus mehr als 82 Ländern.
Kurz zusammengefasst
- Alle Bestellungen in Euro
- Sichere Karte und Apple Pay
- PayPal ab 15€
- SEPA-Überweisung empfohlen
- iDEAL und Bancontact können lokal angeboten werden
- Western Union verfügbar
- Keine Schecks oder Nachnahme
Welche Zahlungsarten akzeptieren wir?
Wir akzeptieren Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, PayPal ab 15€, Überweisung und Western Union. Je nach Land können iDEAL in den Niederlanden oder Bancontact in Belgien angeboten werden. Keine Schecks und keine Nachnahme.
Sichere Zahlung per Karte und Apple Pay
Lyra verarbeitet die Zahlungen. Die Kartennummer wird nicht bei Machinegun, sondern auf der sicheren Oberfläche des Finanzinstituts eingegeben. Banking-App oder 3D Secure können zur Authentifizierung erforderlich sein. Die Belastung erfolgt sofort. Apple Pay erscheint nur bei kompatibler Konfiguration.
Warum ist meine Kartenzahlung fehlgeschlagen?
Wir erhalten meist einen kurzen Grund, etwa fehlende Authentifizierung oder erreichtes Limit. Interne Bankentscheidungen sehen wir nicht. Wenden Sie sich an Ihre Bank oder wählen Sie eine andere Zahlungsart.
Meine Zahlung ist fehlgeschlagen: Ist die Bestellung verloren?
Nicht unbedingt. Solange sie nicht gelöscht wurde, finden Sie sie unter „Meine Bestellungen“ und können erneut zahlen. Handeln Sie sofort: Unbezahlte Bestellungen können jederzeit gelöscht und Artikel wieder verkauft werden.
PayPal: sofortige Zahlung und Lieferadresse
PayPal ist ab 15€ verfügbar und belastet sofort. Wir müssen an die von PayPal mit der Bestätigung übermittelte Adresse versenden. PayPal kann einzelnen Kunden Ratenzahlung anbieten; Machinegun bietet sie nicht direkt an.
Banküberweisung: SEPA bevorzugen
Überweisungen verursachen für uns keine Zahlungsannahmegebühren und helfen, attraktive Preise zu halten. IBAN und SWIFT kommen mit der Bestätigung. SEPA bevorzugen; Bankgebühren trägt der Käufer. Zahlung innerhalb von 5 Werktagen, danach kann die Bestellung gelöscht werden. Bestellnummer immer im Verwendungszweck angeben, besonders bei fremdem Kontoinhaber. Wir prüfen zweimal täglich.
Western Union
Empfängerdaten kommen mit der Bestätigung. Gebühren trägt der Käufer. Teilen Sie uns die MTCN mit. Versand erst nach tatsächlichem Zahlungseingang.
Barzahlung in Paris
Barzahlung ist in unserem Pariser Büro möglich. Senden Sie vorher eine E-Mail. Es ist keine Abholstelle: Nach Zahlungsbestätigung versendet unser Lager.
Alle Bestellungen werden in Euro fakturiert
Bei anderer Karten-, Bank- oder PayPal-Währung erfolgt die Umrechnung durch Ihre Bank oder PayPal zu deren Kursen und Gebühren.
Wo sehe ich meinen Zahlungsstatus?
Machinegun sendet die Bestellbestätigung, aber keine zweite automatische Zahlungs-E-Mail. Unter „Meine Bestellungen“ sehen Sie Details, Rechnung und Status und können eine offene Zahlung erneut starten. Überweisung, Western Union und Bargeld werden manuell bestätigt; eine kurze Verzögerung ist möglich.
Ich glaube, ich habe doppelt bezahlt
Kontaktieren Sie uns mit der Bestellnummer. Wir prüfen sofort anhand von Nummer oder E-Mail, wie viele Zahlungen erfasst wurden. Sehr selten kann ein Serverfehler die Statusanzeige verzögern. Zahlen Sie nicht mehrfach, sondern kontaktieren Sie uns.
Rechnungen und Rechnungsdaten
Die Rechnung wird automatisch erstellt und bleibt unter „Meine Bestellungen“. Rechnungs- und Lieferadresse sind getrennt. Rechnungsdaten sind nach Bestätigung endgültig: Name, Firma und Adresse vorher prüfen. Spätere Änderungen sind nicht möglich.
Geschäftskunden und innergemeinschaftliche Umsatzsteuer
Eine USt-IdNr. führt bei einer normalen Bestellung nicht automatisch zu einer Rechnung ohne Umsatzsteuer. Geschäftskonten haben besondere Bedingungen und jährliche Mindestbestellmengen. EU-Unternehmen kontaktieren uns vor der Bestellung.
Stornierung vor Versand und Erstattungen
Eine Stornierung kann geprüft werden, bevor die Bestellung zum Versand übermittelt wurde. Nach Übergabe ans Lager wird sie nicht mehr akzeptiert. Bei Annahme bearbeitet der Support den Fall; eine Geschenkkarte kann im Einzelfall angeboten werden. Erstattungen erfolgen immer auf das ursprüngliche Zahlungsmittel, die Dauer hängt vom Anbieter ab. Kann dieses technisch keine Erstattung empfangen, etwa bei bestimmten Einmalkarten, wird eine nicht erstattungsfähige Gutschrift ausgestellt.
Was, wenn ein bezahlter Artikel nicht auffindbar ist?
Bei rund 200.000 Artikeln und Tausenden Referenzen ist ein Bestandsfehler ausnahmsweise möglich. Wir kontaktieren den Kunden und bieten je nach Fall einen anderen Artikel, eine Gutschrift oder Stornierung und Erstattung.
Seit 2006 Zahlungen aus mehr als 82 Ländern
Seit 2006 bearbeiten wir Sammlerbestellungen aus mehr als 82 Ländern. Wir identifizieren die Zahlung, bestätigen die Bestellung und übermitteln sie schnell ans Lager. Wenn möglich, nutzen Sie SEPA: eingesparte Gebühren helfen uns, attraktive Preise zu halten.
FAQ
Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?
Karte, Apple Pay, PayPal ab 15€, Überweisung, Western Union und je nach Land lokale Methoden.
Was tun bei fehlgeschlagener Zahlung?
Sofort zu „Meine Bestellungen“ gehen und die Zahlung neu starten, solange die Bestellung besteht.
Wie lange bleibt eine unbezahlte Bestellung?
Es gibt keine garantierte Frist. Sie kann jederzeit gelöscht werden.
Kann ich in Raten zahlen?
Machinegun bietet dies nicht direkt an. PayPal kann es anbieten.
Kann ich die Rechnung ändern?
Nein. Rechnungsdaten sind nach Bestätigung endgültig.
Wie erfolgt die Erstattung?
Auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.